Sok szolgáltató vállalkozó ugyanabba a csapdába esik: minden ügyfélnek teljesen egyedi ajánlatot készít.
Elsőre ez rugalmasnak és ügyfélbarátnak tűnik. A valóságban viszont könnyen lassúvá, fárasztóvá és kiszámíthatatlanná teszi az értékesítést.
Minden érdeklődő új matek.
Minden ajánlat újratervezés.
Minden ügyfél új alkudozás.
Egy idő után nem a szolgáltatásod skálázódik, hanem te fáradsz el benne.
1. Az egyedi ajánlat csapdája
Ha minden ügyfélnek nulláról rakod össze az ajánlatot, akkor nincs valódi értékesítési rendszered. Csak újra és újra személyre szabott munkád van.
Ez több problémát okoz:
- lassítja az értékesítést,
- nehezíti az árazást,
- túl sok döntést hagy rád,
- és az ügyfélnek sem mindig egyértelmű, mit vesz pontosan.
A bevételed így erősen a saját kapacitásodhoz kötődik. Ha te nem számolsz, nem egyeztetsz, nem ajánlatozol, akkor nincs előrelépés.
Ez egy bizonyos szintig működik. Növekedésnél viszont fék lesz.
2. A megoldás: csomagold a szolgáltatásod
A csomagolt szolgáltatás lényege, hogy nem minden alkalommal nulláról találod ki, mit adsz.
Előre meghatározod:
- mit tartalmaz az ajánlat,
- milyen eredményt kap az ügyfél,
- mennyi idő alatt történik a teljesítés,
- mi nincs benne,
- és mennyibe kerül.
Ez nem azt jelenti, hogy minden ügyfélnek ugyanazt adod. Hanem azt, hogy van egy tiszta alapod, amiből könnyebb kiindulni.
3. Adj választást: alap, ajánlott, prémium
Sok vállalkozó egyetlen ajánlatot ad. Az ügyfél ilyenkor arról dönt, hogy kell-e vagy nem.
Ez kemény döntési helyzet.
Sokkal jobb, ha három szintben gondolkodsz:
Így az ügyfél nem csak azt mérlegeli, hogy igent vagy nemet mondjon. Inkább azt nézi, melyik csomag illik hozzá.
Ez egyszerűbb döntés neki, és jobb értékesítési helyzet neked.
Nem véletlen, hogy sok szolgáltatásnál a középső csomag a legerősebb. Az alap túl kevés, a prémium túl sok, a középső pedig biztonságos választásnak tűnik.
4. Tesztelj, mielőtt mindent átállítasz
Nem kell holnaptól az egész cégedet új ajánlati rendszerre átállítani.
Kezdd kicsiben.
Válassz ki egy szolgáltatást, amit gyakran adsz el. Készíts belőle 2-3 csomagot. Mutasd meg meglévő ügyfeleknek vagy új érdeklődőknek.
Figyeld meg:
- értik-e az ajánlatot,
- melyik csomagra kérdeznek rá,
- hol bizonytalanodnak el,
- elfogadják-e az árat,
- és mit kell egyszerűsíteni.
A piaci visszajelzés most olcsóbb, mint egy rosszul felépített ajánlati rendszer később.
5. Nem több munka kell, hanem kevesebb káosz
A termékesített szolgáltatás nem trükk. Nem marketinges csomagolás üres tartalommal.
Hanem üzleti tisztázás.
Segít abban, hogy pontosabban lásd, mit adsz, kinek adod, milyen eredményért és mennyiért.
Ez kiszámíthatóbb bevételt, gyorsabb ajánlatadást és kevesebb alkudozást hozhat.
Ha szolgáltatóként mindig mindent egyedileg kezelsz, könnyen te leszel a saját növekedésed szűk keresztmetszete.
Hogyan segíthet ebben a Bizzni?
A Bizzni egy online üzletfejlesztési tudástár és AI asszisztens vállalkozóknak.
Nem általános motivációs tartalmakat ad, hanem olyan üzleti témákban segít gondolkodni, mint az árazás, szolgáltatásfejlesztés, értékesítés, marketing, növekedés vagy ügyfélélmény.
Ha például nem tudod, hogyan csomagold újra a szolgáltatásod, a Bizzni tudástárban megtalálod az ehhez kapcsolódó üzleti szempontokat, a Bizzni asszisztenssel pedig a saját helyzetedre is le tudod fordítani a következő lépéseket.
Ilyen kérdéseket is feltehetsz a Bizzni asszisztensnek
A cél nem több információ.
Hanem jobb üzleti döntések.
Ha szeretnéd rendszerezettebben építeni az ajánlataidat, az árazásodat és a vállalkozásod működését, nézd meg a Bizznit.
Tovább a Bizzni.hu-ra →Bizzni.hu – üzletfejlesztési tudástár és AI asszisztens vállalkozóknak.
